不宜在消协投诉情况

  (一)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;

  (二)没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的;

  (三)经营者之间因购销活动产生纠纷的;

  (四)因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的;

  (五)公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的;

  (六)消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的;

  (七)消费者不能提供必要证据的;

  (八)消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的;

  (九)消费者在外地购买或接受非本市的产品或服务;

  (十)消费者购买的奖券或有价证券;

  (十一)商品或服务超过规定或约定的保修期或保证期的;

  (十二)争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行,且无新情况、新理由、新证据的;

  (十三)法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的;

  (十四)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;

  (十五)因不可抗力造成损害的;

  (十六)其他不符合有关法律、法规规定的。

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