双节之前,为营造安全放心的消费环境,保障“金秋购物节”活动平稳有序开展,9月30日,昌平区消协会同天南所负责同志,前往翠微百货龙德店进行节前指导。
商场负责人汇报了关于“金秋购物节”活动期间促销方案,重点讲解商品优惠力度、服务保障措施及投诉预警机制等情况。商场负责人表示,已经在服务台、收银台等明显场所悬挂、张贴“金秋购物节”活动专用标识和活动海报,明示参加活动的商品服务品类。并积极依托“金秋购物节”平台,推出一系列折扣让利、积分兑换等主题促销活动,旨在激发市场活力,提升消费体验,回馈广大消费者。
之后,昌平区消协秘书长许毅进行提示:商家要坚守诚信经营,做到真实宣传、信守承诺,坚决杜绝任何形式的价格欺诈和虚假促销;同时提升服务质量,严把商品质量关,优化售后服务体系,畅通消费投诉渠道,快速高效化解纠纷,提升消费者满意度。
天南所所长马润赓结合监管职能补充指出,商场方需严格落实进货查验制度,特别是针对节令食品、护肤品等商品,要守住质量安全底线;同时要求商场每日对内部商户进行价格巡查,防止价格违规行为发生。
此次节前指导,体现了昌平区消协与天南所联动协作的成效,是优化营商环境、保护消费者权益的具体实践。下一步,昌平区消协将持续跟进“金秋购物节”活动,加强社会监督,与各方携手共同维护公平、有序的市场秩序。
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