近日，消费者李女士来到房山区消协投诉，称她在北京某汽车销售服务有限公司签订汽车购买协议，当场支付定金5000元，并约定订购车颜色为翡丽灰。但随后该销售公司却说，厂家不再生产翡丽灰色汽车，让她将汽车颜色变为银色。李女士表示不同意，要求销售公司退还定金。多次与销售公司协商，一直没有结果，于是向消协投诉。

　　房山区消协青龙湖分会受理投诉后，迅速联系汽车销售服务公司和消费者李女士进行当面调解。经过消协调解，最终双方达成一致意见，汽车销售服务公司退还李女士购车定金4000元，双方对调解结果均表示满意。