近日，东城消协北新桥分会接到消费者苗先生投诉，称其在某网站购买的一款“海鸥”手表，7天内出现走时不准，要求经销商更换产品遭到拒绝，而经销商只同意为苗先生提供维修服务。

消协工作人员接到投诉后，及时与手表经销商取得联系，并让经销商自行观察手表是否存在问题，最终经销商认可手表属质量问题。经过协商，经销商同意给苗先生更换一块手表，但由于暂时无货，让苗先生一周后再取货。三天后，经销商主动联系苗先生更换手表，问题得到了解决，苗先生也表示非常的满意。

通过此案例，提醒广大消费者在购买贵重物品及电子产品时，一定要保存好购物凭证；其次是在7天内认真观察商品的质量问题，如果发现商品存在质量问题，及时检测后找经销商尽快解决问题，切莫错过最佳申诉的时间。