北京市消费者协会发布定量包装商品计量体验调查结果
  发布时间:2018-11-27  信息来源:北京市消协 复制网址 打印
摘要:

定量包装商品是指以销售为目的,在一定量限范围内具有统一的质量、体积、长度、面积、计数标注等标识内容的预包装商品。为了解市场上的定量包装商品是否存在“缺斤短两”行为,督促企业诚信守法经营,保护消费者的知情权和公平交易权,维护市场公平交易秩序,促进市场经济健康发展。北京市消费者协会近日委托北京阳光消费大数据技术研究院开展了定量包装商品计量体验调查。

一、调查基本情况

本次调查邀请消协志愿者、媒体代表、社区代表组成调查团队,以消费者身份分别从家乐福马连道店、物美华天店、百荣市场和官园市场等线下超市和市场,以及京东商城、天猫超市、苏宁易购等网上商家购买49种与百姓生活密切相关的定量包装商品样品,其中包括10种定量包装胶带、10种定量包装湿巾、11种定量包装保鲜袋、10种定量包装抽纸和8种定量包装垃圾袋。采购完样品之后,统一进行封样保存,并由采购团队签字确认。

调查实施之前,专门邀请部分消协志愿者、媒体志愿者联合组成调查项目团队。考虑到部分商品的计量过程不能复原,项目组将对商品计量调查的过程全程录像。调查团队还按照《计量法》有关规定,将用于本次计量调查的5m钢卷尺,送到中国计量科学研究院进行校检认证,确保计量器具的准确性和合法性。

二、调查结果

调查结果显示,在本次调查的49种定量包装商品样品中,有39种样品的实际净含量达到或超过标注净含量要求,占比79.59%;有10种样品的实际净含量没有达到标注净含量要求,占比20.41%。也就是说,有两成多样品存在缺斤短两问题,损害了消费者的知情权、公平交易权,破坏了市场经济的公平交易秩序。

本次调查的5种定量包装样品中,胶带样品的缺斤短两问题最多,10个样品只有5个实际净含量达到或超过标注净含量要求,仅占50%;其次是垃圾袋样品,8个样品只有5个实际净含量达到或超过标注净含量要求,占比62.50%;此外,湿巾样品和保鲜袋样品的实际净含量达到或超过标注净含量的,分别占比为90%90.91%;只有抽纸样品的实际净含量全部达到或超过标注净含量要求,占比达到100%

 

5类不同样品净含量达标情况

调查结果说明,本次体验调查的5类定量包装商品中,胶带样品的缺斤短两问题最严重,只有一半胶带样品的实际净含量达到或超过标注净含量要求;其次是垃圾袋,只有六成垃圾袋样品的实际净含量达到或超过标注净含量要求;大多保鲜袋和湿巾样品的实际净含量达到或超过标注净含量要求;抽纸样品的实际净含量全部达到或超过标注净含量要求。

本次体验调查涉及5类定量包装商品的具体调查结果如下:

1、定量包装胶带调查结果

按照《定量包装商品计量监督管理办法》,长度净含量小于或等于5m时,不允许出现短缺量;净含量大于5m时,允许短缺率为2%。调查结果显示,在10个定量包装胶带样品中,只有5个实际净含量达到或超过标注净含量要求,占比50%;有5个实际净含量没有达到标注净含量要求,占比50%

5个实际净含量没有达到标注净含量要求的定量包装胶带样本,分别是:在家乐福马连道店购买的标称“广博集团股份有限公司”生产的“广博”双面胶带,标注净含量为10y,即9.144m,体验测量实际净含量为8.880m,短缺量为0.264m,短缺率为2.89%。在家乐福马连道店购买的标称“苏州马培德办公用品制造有限公司”生产的“马培德”泡棉胶带,标注净含量为3m,体验测量实际净含量为2.860m,短缺量为0.140m,短缺率为4.67%。在京东商城购买的标称“深圳齐心集团股份有限公司”生产的“齐心”双面泡棉胶带,标注净含量为5y,即4.572m,体验测量实际净含量为4.427m,短缺量为0.145m,短缺率为3.17%。在物美华天店购买的标称“得力集团有限公司”生产的“得力”双面泡棉胶带,标注净含量为4.5m,体验测量实际净含量为4.489m,短缺量为0.011m,短缺率为0.24%。在百荣5层三街095商户购买的无标识“高级胶带”,商户口头介绍说有10m,体验测量实际净含量为9.669m,短缺量为0.331m,短缺率为3.31%。(y即码,1y0.9144米)

2、定量包装垃圾袋调查结果

按照《定量包装商品计量监督管理办法》,计数定量包装商品的标注净含量小于或等于50时,不允许出现短缺量;标注净含量大于50时,允许短缺率为1%。调查结果显示,在8个定量包装垃圾袋样品,有5个实际净含量达到或超过标注净含量要求,占比62.50%;有3个实际净含量没有达到标注净含量要求,占比37.50%

3个实际净含量没有达到标注净含量要求的定量包装垃圾袋样本,均在官园市场2225号商铺购买,分别是:标称“北京兴盛伟业工贸有限公司”生产的“捷洁”垃圾袋,标注净含量为30只,体验测量实际净含量为28只,短缺量为2只,短缺率为6.67%;标称“河北宏盛发塑料制品厂”生产的“家佳净”垃圾袋,没有标注净含量,但商户说有50只,体验测量实际净含量为18只,短缺量为32只,短缺率为64.00%;标称“雅利特包装”生产的“亚利特”垃圾袋,没有标注净含量,但商户说有50只,体验测量实际净含量为25只,短缺量为25只,短缺率为50.00%

此外,同样在官园市场2225号商铺购买的标称“江苏赫普福家居用品有限公司”生产的“优斯特”厨用平口垃圾袋,在产品包装上用非常醒目的加大字号标注了“50”数字,但在底下又以非常小的字号标注净含量为“25只”,体验测量实际净含量为25只。《定量包装商品计量监督管理办法》规定,以长度、面积、计数单位标注净含量的定量包装商品,可以免于标注“净含量”三个中文字,只标注数字和法定计量单位。所以,这种标注很容易给消费者造成误导,让消费者理解为标注净含量为50只。

 

“优斯特”厨用平口垃圾袋外包装

3、定量包装湿巾调查结果

按照《定量包装商品计量监督管理办法》,计数定量包装商品的标注净含量小于或等于50时,不允许出现短缺量;标注净含量大于50时,允许短缺率为1%。调查结果显示,在10个定量包装湿巾样品中,有9个实际净含量达到或超过标注净含量要求,占比90%;有1个实际净含量没有达到标注净含量要求,占比10%。实际净含量没有达到标注净含量要求的定量包装湿巾样本是:在美廉美三里河店购买的标称“新乡市尊之尼科技有限公司”生产的“酷帕”婴儿柔湿巾,标注净含量为80片,体验测量实际净含量为77片,短缺量为3片,短缺率为3.75%

4、定量包装保鲜袋调查结果

按照《定量包装商品计量监督管理办法》,计数定量包装商品的标注净含量小于或等于50时,不允许出现短缺量;标注净含量大于50时,允许短缺率为1%。调查结果显示,在11个定量包装保鲜袋样品中,有10个实际净含量达到或超过标注净含量要求,占比90.91%;有1个实际净含量没有达到标注净含量要求,占比9.09%。实际净含量没有达到标注净含量要求的定量包装保鲜袋样本是:在苏宁易购购买的标称“苏州市洁达化工塑料有限公司委托”生产的“洁成”背心式连卷保鲜袋,标注净含量为300只,体验测量实际净含量为288只,短缺量为12只,短缺率为4.00%

5、定量包装抽纸调查结果

调查结果显示,在10个定量包装抽纸样品,实际净含量全部达到或超过标注净含量要求,占比达到100%。其中,有5个样品的实际净含量超过了标注的净含量,占比50%

三、调查建议

定量包装商品生产或销售企业不准确标注定量包装商品的净含量,或者趁消费者难以核实净含量而缺斤短两,故意夸大或隐瞒定量包装商品的净含量,势必会对消费者造成误导,甚至构成欺诈,从而侵害消费者的知情权和公平交易权,破坏市场经济的公平交易秩序。因此,定量包装商品的缺斤短两问题具有一定的隐蔽性和广泛性,其侵犯的是众多不特定消费者的合法权益,理应受到社会各界的足够重视。

为此,北京市消费者协会结合本次定量包装商品计量体验调查发现的问题,提出以下几点建议:

一、进一步加强计量法律法规的宣传教育。由于定量包装商品的缺斤短两问题,具有一定隐蔽性和广泛性,而且消费者一般不容易发现,发现后维权取证也相对困难。建议有关部门从增强企业法律法规意识入手,加大《定量包装商品计量监督管理办法》等法律法规的宣传力度,通过宣传提高定量包装商品相关计量法律法规的知晓率,帮助定量包装商品生产与销售企业了解相关法律法规,进一步增强计量法律意识,让消费者多了解有关计量法规知识,在全社会营造诚实守信的计量环境。

二、对定量包装商品计量问题加大监管力度。定量包装商品种类繁多,数量也非常庞大,涉及众多不特定消费者的合法权益。建议有关部门对定量包装商品生产和销售企业的计量问题加大监管力度,定期对定量包装商品开展计量专项执法检查,督促企业把定量包装商品净含量检验工作纳入日常自查环节,对出厂的每批次产品都要求具备定量包装商品净含量计量检验报告。对不具备计量检验报告的商品,流通领域不允许销售。

三、有关企业应增强责任意识诚信守法经营。定量包装商品生产和销售企业要自觉增强主体责任意识,在商品包装的显著位置正确、清晰地标注定量包装商品的净含量,同时加强企业内部自我监督抽查,提高计量管理人员自身素质,使企业内部形成良性循环,确保从生产源头杜绝缺斤短两、偷工减料行为,保证定量包装商品净含量的准确,维护广大消费者的合法权益。

四、不断提高消费者自我保护和依法维权意识。消费者也要主动学习和了解有关计量方面的法规知识,学会如何识别商品外包装标注,如何使用计量法律法规保护自己的合法利益。如果自身权益受到损害,应尽量保存好相关证据,及时向有关市场监管部门和消协组织投诉,依法维护自身合法权益。

   相关附件
·
   相关文档
联系我们    |    网站介绍    |    技术支持    |    关于我们
Copyright © 2012 版权所有 北京市消费者协会
京ICP备12010422号