网购遭“砍单”市消协正调查
  发布时间:2017-02-08  信息来源:北京晚报 复制网址 打印
摘要:

您有过网购被“砍单”的经历吗?您认为对电商“砍单”问题可采取哪些措施?北京市消费者协会即日起推出电商“砍单”案例征集及问卷调查活动,消费者可以向消协反映自己遭遇的“砍单”经历。

2016年,北京市消协系统接到多起有关电商随意取消订单、俗称“砍单”的投诉,由于目前有关法律法规不够明确,消费者维权比较麻烦,经营者违约成本很低,投诉处理结果也不尽如人意。

为充分了解电商“砍单”问题有关情况,督促电商经营者诚信经营,维护消费者的合法权益,北京市消协决定开展电商“砍单”案例征集及问卷调查活动,邀请专家学者对征集案例和调查数据进行论证,征集案例和调查结果将在今年3·15期间向社会公布。

消费者即日起至217日登录北京市消费者协会网(www.bj315.org)、消费者网(www.bjxf315.com)或关注“北京消费者”微信(订阅号:bjxfz315)可参与调查,还可反映遭遇的“砍单”经历。(记者杨滨)

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