市消协召开共享单车发展状况调查座谈会
  发布时间:2017-03-16  信息来源:北京市消协 复制网址 打印
摘要:

共享单车是近期引起广泛关注的社会话题。为帮助共享单车企业解决在发展过程中遇到的困难,引导消费者科学消费、文明骑行,313日上午,市消协会同中国消费者报及海淀区消协组织召开了共享单车发展状况调查座谈会。北京共享单车主要运营企业北京拜克洛克科技有限公司(ofo)、北京摩拜科技有限公司(摩拜)、北京易代步科技有限公司(智享)、天津鹿鼎科技有限公司(小蓝)的相关负责人参加会议。

 

会议现场

会上,市消协向与会企业通报了近期共享单车行业消费者投诉情况,听取各企业对消费者关注的共享单车充值退费、服务条款、客户服务、产品质量、改善骑行体验、引导消费者文明骑行等方面的相关措施,并对车辆押金的去向向企业质询。市消协要求共享单车企业提供押金使用、收退费、质量安全、客服及售后制度用以备案。同时,市消协向参会企业宣布将启动共享单车质量安全的比较试验活动。各企业承诺积极配合市消协开展比较试验工作,提出愿与市消协共同开展公益活动,引导消费者绿色、文明出行,并希望通过消协组织呼吁有关部门完善共享单车行业的相关政策,解决车辆摆放、停车区域规划,打击恶意损坏、偷盗车辆行为等问题。

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